DUCA - Blog do Site » Google

Os 1000 sites mais acessados da web

Marcelo — Fri, 25 Jun 2010 12:31:31 +0000

Agora você pode ver uma lista dos 1000 sites mais acessados mundialmente, baseado em visitantes únicos (usuários), medido pelo Google Ad Planner. Esta lista é atualizada mensalmente com novos conjuntos de dados Ad Planner. A lista define os sites como domínios de nível superior.

Para cada site na lista, você será capaz de ver:

O site da categoria
Visitantes Únicos (usuários)
Page Views
Se o site tem anúncios

Tenha em mente que a lista exclui sites adultos, as redes de anúncios, domínios que não têm conteúdo publicamente visível ou não carregar corretamente, e alguns sites do Google. Abaixo na imagem agente tem o top10, para ver a lista completa acesse este link ou clique na imagem abaixo e boa diversão.

Duca nas redes de comunidades sociais!

Marcelo — Tue, 02 Feb 2010 06:34:59 +0000

Twitter
www.twitter.com/agenciaduca

Flickr
www.flickr.com/agenciaduca

Orkut
www.agenciaduca.com/orkut

Youtube
www.youtube.com/agenciaduca

Facebook
www.agenciaduca.com/facebook

Picasa
picasaweb.google.com/ducaonline

Webmarketing na rede de conteúdo do Google

Marcelo — Sun, 20 Sep 2009 23:36:22 +0000

Nos links patrocinados, o seu anúncio também é exibido em sites de conteúdo relacionado ao seu produto, se você quiser. Veja quando vale a pena anunciar na rede de conteúdo junto com rede de pesquisa. Por: Giuliano Sarzana

Você conhece, utiliza, ou ao menos já ouviu falar no Google AdWords, certo? E a rede de conteúdo do Google, você conhece? Se sua empresa explora o AdWords, muito provavelmente você também está na rede de conteúdo, mesmo que não saiba disso.

A rede de conteúdo é composta por sites e blogs que apresentam aqueles anúncios escritos “Anúncios Google” ou “Ads By Google”. São anúncios que aparecem em milhares de sites que fazem parceria com o Google para exibi-los (eles podem aparecer em diversas partes do site – no meio, do lado direito, abaixo…).

Na imagem, links patrocinados exibidos na parte inferior da seção Esportes, no site do jornal “O Estado de São Paulo”

clique na imagem para ver maior

Links patrocinados exibidos em área bem mais visível, próximo ao menu, no exemplo do Nafaixa.net, site de downloads de jogos e programas grátis

clique na imagem para ver maior

A rede de conteúdo vem automaticamente selecionada ao se criar uma nova campanha no AdWords e isso faz com que muitos anunciantes participem dela sem perceber.

Se o anunciante não deseja participar da rede, deve desabilitar a opção dentro da configuração da campanha.

Como se pode notar, a rede de conteúdo nada mais é do que um anúncio numa página web, similar a um anúncio numa página de revista. A cobrança desses anúncios também é feita por cliques, similar à rede de pesquisa. A grande diferença dos anúncios de conteúdo em relação a outros tipos de anúncios na web é que com base nas palavras-chave de sua campanha AdWords, o Google define em quais sites seu anúncio irá aparecer.

Vamos supor que sua empresa venda artigos esportivos e tenha na campanha palavras-chave como “camisa de futebol” ou “bola de vôlei”.

Provavelmente seus anúncios serão exibidos em sites de notícias esportivas e blogs de esportes, por exemplo, onde os textos das páginas possuem essas palavras.

Cabe então a pergunta: vale a pena estar presente nesse tipo de mídia?

Vamos responder mostrando as vantagens e desvantagens de utilizar a rede de conteúdo.

Vantagens

Seu anúncio aparece em sites que tem relação com seu produto (segmentação);
Sua empresa pode escolher em quais sites aparecer;
Seu anúncio aparecerá milhares de vezes ao dia e você só pagará se alguém clicar nele;
Se o seu produto não é conhecido e as pessoas não buscam por ele no Google, elas passarão a conhecê-lo através dos anúncios;
Os anúncios atingem um cliente que não está buscando seu produto mas se sente impactado e pode se interessar;
Sua empresa pode utilizar formas diferentes de anúncios, como banners, anúncios em flash e em vídeo por exemplo;
Sua empresa pode indicar sites onde ela não quer que os anúncios apareçam (sites de concorrentes, por exemplo).

Desvantagens

Por melhor que seja a sua campanha, seu anúncio vai acabar aparecendo em sites sem relação com seu produto;
Seu anúncio terá milhares de impressões por dia e poucos cliques, o que atrapalha a gestão da campanha (percentuais muito pequenos para análises);
Muitas vezes o cliente clica no anúncio por impulso e acaba não efetuando uma compra ou outra meta;
Sua empresa pode aparecer em sites concorrentes se você não os excluir da campanha;
Sua empresa pode aparecer em sites que estejam falando mal de seu produto se você não tiver usado as palavras negativas corretamente;
Pode ser que os cliques na rede de conteúdo sejam mais caros que na pesquisa (existem menos espaços nos sites então os valores sobem pois só alguns podem aparecer);
Muitos sites que exibem os anúncios não possuem a devida qualidade e são criados apenas para utilizar esses anúncios como forma de ganhar dinheiro.
Alguns sites da rede de conteúdo tentam “seduzir” ou mesmo “enganar” o usuário misturando anúncios ao conteúdo, o que acaba gerando o clique não intencional.

Volto então com a pergunta: vale a pena estar presente nesse tipo de mídia?

A resposta: analise o objetivo de sua campanha e a oferta que sua empresa tem para o mercado e defina a melhor estratégia.

Os critérios

1) Sua empresa tem um produto conhecido, uma marca forte ou presta um serviço que tem bastante procura, a rede de conteúdo não vai ajudar e vai apenas gastar seu orçamento. Neste caso use a rede de pesquisa apenas.

2) Sua empresa tem um produto novo, pouco conhecido e que não há grande volume de busca natural. Você tem que estar na rede de conteúdo. Se ninguém procura por seu produto/empresa não adianta aparecer apenas na rede de pesquisa pois não haverá ninguém pesquisando.

3) Sua empresa tem uma marca estabelecida, produtos ou serviços que tem procura, mas está lançando um novo produto/serviço no mercado. Utilize as duas redes. Quem já conhece sua empresa passará a conhecer também seu lançamento.

4) Sua empresa oferece um produto ou serviço específico ou algo muito técnico. Utilize as duas redes. Estar só na rede de pesquisa pode gerar pouca procura, por isso use também a rede de conteúdo, sendo bastante criterioso nas palavras chave e aparecendo apenas em sites realmente relevantes.

5) Sua empresa trabalha com produtos de alto valor e que tem na web um forte aliado. Vale a pena estar nas duas redes. Um exemplo são as construtoras – um apartamento vendido paga a campanha do ano todo. E anúncios de imóveis têm tudo a ver com quem está num site de crédito imobiliário ou de decoração por exemplo.

6) Sua empresa trabalha com venda de impacto. Esteja na rede de conteúdo. Suponha que você tem uma nova promoção. Se sua campanha estiver apenas na rede de pesquisa, seus potencias clientes não saberão disso pois não pesquisarão o assunto. Já na rede de conteúdo eles têm acesso às ofertas.

Exemplo: Tenho uma loja virtual de tênis e estou com uma promoção de 40% de desconto no modelo X. Meu anúncio seria: “Tênis X com 40% de desconto, apenas essa semana”.

Se eu estiver apenas na rede de pesquisa irei atingir apenas aqueles que já estão dispostos a comprar e procuraram pelo produto. Estando na rede de conteúdo atinjo aqueles que não estão dispostos mas com a promoção acabam se interessando e podem se tornar dispostos a compra.

E por fim,

7) Sua empresa deseja exposição de marca e não está preocupada com o retorno da campanha. A rede de conteúdo é caminho obrigatório.

Em resumo, identifique (ou defina) o objetivo de sua campanha, a verba que sua empresa dispõe e o tipo de produto e serviço que você está oferecendo ao mercado e decida qual a melhor opção.

Veja também se sua campanha de AdWords já não está usando a rede de conteúdo mesmo sem você saber. Mas faça tudo isso rápido pois em internet tudo muda todos os dias e amanhã essas dicas podem já não valer mais.

Quanto lucro gera a sua área de marketing?

Marcelo — Wed, 16 Sep 2009 08:00:27 +0000

O marketing de sua empresa deve gerar lucros, em vez de insumos para outras áreas. Pensando fora da caixa, a saída pode estar fora de casa. Por: Stivy Malty Soares

Uma área de marketing bem montada – com os processos bem definidos, as responsabilidades estratégicas bem alocadas e as pessoas certas realizando as atividades conforme seu perfil – pode gerar resultados sensacionais. Obviamente, desde que não esteja sobrecarregada com atividades operacionais infindas.

Processos

O principal gerador de gargalos e que coloca qualquer área de marketing em cheque é justamente o desenho dos processos de comunicação, ou a falta deles.

Processos de marketing bem desenhados começam com um bom briefing, que deve ser facilmente preenchido por qualquer outra área que demande trabalho do marketing, e passam pelo desenvolvimento dos modelos de comunicação para cada mídia.

Nada deve ser feito do zero. Serão sempre utilizados os modelos padronizados e aprovados pela área para os processos de ciclo de vida de cada meio de comunicação.

O quê deve ser publicado, através de que meio e durante quanto tempo deverá ficar exposto?
Quais os passos para a confecção, produção e exclusão dos meios?

Quando se tem regras e processos bem definidos, as negociações com as outras áreas ficam muito mais ágeis e fáceis. A existência de prazos e de modelos de solicitação de material é pública.

Da mesma forma, a equipe de operações do marketing já sabe de antemão tudo o que precisará ser feito, e como deve ser feito, para que as atividades sejam entregues adequadamente.

Dentro do quesito “processos” é importantíssimo que existam modelos pré-desenhados de cada tipo de material, para que a cada nova ação não seja necessário buscar o tempo da equipe de criação. A própria equipe de processos poderá, com pouco ou quase nenhum trabalho, customizar textos e imagens dentro dos templates e modelos existentes e, rapidamente, entregar as demandas.

Até aqui, o simples fato de existirem processos bem desenhados no marketing já garante, no mínimo, boas entregas aos setores demandantes. Porém, antes da produção existe a criação, que deve ser sempre muito bem pautada em informação e visão estratégica, para que se atinjam resultados positivos, ditos lucro.

Estratégia

Antes de partir para a criação, é fundamental que se conheça algumas particularidades do negócio com o qual se está trabalhando.

Quem é o cliente, ou o decisor da compra dos produtos?
Qual o perfil sócio-demográfico dos clientes?
Qual o comportamento de compra desses clientes? Já foi mapeado?
Que processos e meios podem ajudar a levar o produto certo ao cliente certo?
Quais os melhores meios para se comunicar com esses clientes?

Para ajudar a responder e a construir a base de informações que mantenha o marketing sempre atualizado, principalmente com relação aos resultados e redirecionamento das ações conforme a leitura do comportamento dos clientes, é necessário um bom trabalho de DBM (database marketing), com boa visão estratégica.

O responsável pelo database marketing vai determinar o que deve ser ofertado para que tipo de cliente e através de que meio, além de garantir a construção e a utilização dos processos de vendas, uma vez que é quem detém as informações estratégicas.

A grande geradora de lucros, sem dúvida, hoje é a célula de database marketing.

Ela é conhecida como a área de Inteligência dentro das empresas, a responsável por gerar direcionamentos sólidos, pautados em dados reais, históricos e projetados, utilizando muita tecnologia e informações estatísticas.

A área de database marketing é uma mescla de marketing, tecnologia, matemática estatística, vendas, pesquisas de mercado e estratégia de negócios. Ou seja, possui visão ampla e profunda sobre os negócios da empresa.

Todavia, uma vez que mesmo a área de DBM se envolve nas questões operacionais, pode cair no mesmo problema da área de marketing… se torna insumo para as outras áreas que demandam informações estratégicas e passa a ter uma rotina apenas de extração de dados o tempo todo, falhando no desenvolvimento estratégico.

Lucro certo

O cenário ideal é que a área de DBM, ou de inteligência de mercado, seja terceirizada através de consultoria de marketing estratégico, evitando assim a imersão nas atividades diárias, podendo trabalhar efetivamente na construção de linhas estratégicas, no processo de vendas e na geração de lucros.

O marketing estratégico, visto e construído como deve ser.

Se sua empresa pensa em ter uma área de marketing capaz de gerar lucros, ao invés de apenas custos, comece pensando fora da caixa, ou fora da casa.

Google entra na luta pelo fim do Internet Explorer 6

Bruno Gomes — Tue, 14 Jul 2009 18:48:49 +0000

Pessoas normais não ligam muito para o navegador que usam. Desde que ele abra seus sites favoritos, está tudo bem. Isso explica a demora na atualização do Internet Explorer 6 pelas ditas pessoas comuns. Ainda hoje essa versão obsoleta, ruim, e cheia de buracos é largamente utilizada, pois é a que vem com o Windows XP, igualmente ainda bastante popular, e satisfaz de maneira minimamente aceitável as necessidades do internauta.

O segredo, então, é começar a “minar” a navegação do usuário do IE6. E a Google está disposta a dar uma forcinha para a Microsoft neste sentido. A partir de agora, o YouTube passa a exibir uma mensagem nada amigável aos que o acessam usando esse navegador. No topo das páginas do site de vídeos mais popular do mundo, o ultimato é dado:

Nós deixaremos de suportar seu navegador em breve. Por favor, atualize para algum desses navegadores modernos.

No lado direito, banners que apontam para o download de Firefox 3.5, Chrome e Internet Explorer 8, nessa ordem.

Segundo o StatCounter, hoje o Internet Explorer 6 ainda é usado por cerca de 20% da população mundial. Ele é o terceiro navegador mais popular, atrás apenas do IE7 (~28%) e Firefox 3 (~23%). Esse movimento do Google certamente forçará muita gente a migrar para uma versão mais atual do IE, ou mesmo trocar de navegador. Bom para todos: (ex-)usuários do IE6, que terão uma experiência de navegação mais refinada e segura, e desenvolvedores, que cada vez mais precisarão preocupar-se menos com o IE6 e suas aberrações na renderização de páginas. Fonte: TechCrunch.

Nosso site na tela dos usuários do Brasil II

Lucas do Vale — Wed, 17 Jun 2009 05:52:16 +0000

Acho que esta muito bom para uma agência que não esta listada nas top’s do Brasil. O que voceis acham? Em Março fizemos uma publicação referênte ao acesso do nosso site e agora que temos um aumento significativamente bom estou publicando outro aqui.

Como usar o Google Reader

Bruno Gomes — Fri, 29 May 2009 17:10:35 +0000

Não perca mais tempo procurando por novidades, deixe que elas venham até você. Por: Camila Porto de Camargo

A internet vem se atualizando diariamente e junto a isso, as facilidades para aproveitar seu conteúdo estão cada vez maiores. Falando em conteúdo, sem dúvida, a internet é um lugar onde é possível encontrar tudo – ou quase tudo – sobre qualquer assunto. Como a rede vem se modificando, são cada vez mais visíveis e presentes no nosso dia-a-dia novas formas de interação com os sites que visitamos. Hoje já é possível constituir um serviço apenas com conteúdo enviado pelos usuários, como, por exemplo, o YouTube.

Como a internet possui dimensões estratosféricas, nem sempre é possível se manter atualizado com o conteúdo de todos os nossos sites prediletos. Felizmente, para aqueles que adoram saber de tudo, um serviço inovador está disponível para que sempre que algum site publique uma novidade, seus usuários sejam informados em primeira mão. Este serviço se chama Feeds. Para você saber mais sobre o assunto, leia o artigo “O que são Feeds”.

Para que você possa receber as atualizações dos seus sites preferidos, é necessário se inscrever em um Leitor de Feeds RSS. Há inúmeras opções de programas que executam esta tarefa, mas há um – da poderosa Google – que merece atenção: o Google Reader. Neste artigo, você vai aprender como usar a maioria das funções do leitor RSS mais usado pelos fanáticos por notícias e novidades ou pelos que apenas querem estar ligado em tudo o que está acontecendo.

Você é cadastrado?
Para que você possa usufruir do Leitor de Feeds, é preciso possuir cadastro, porém isso vale para qualquer outro serviço da Google. Se você já tem, pode ficar tranqüilo, mas se não tiver, é muito fácil e rápido se cadastrar. Para se cadastrar, abra a página do Google Reader e clique em “Criar uma conta Google”.

Primeiros passos
Assim que entrar no serviço, é possível observar que há um grande espaço em branco no centro da tela e algumas opções localizadas do lado esquerdo e, é com elas que você vai começar a dar os primeiros passos. A lógica de um leitor de Feeds é simples, pois tudo o que você precisa fazer é cadastrar um site – desde que ele ofereça este serviço – e começar a receber suas atualizações em um só lugar.

Adicionando conteúdo
Para inserir um site no seu leitor, em primeiro lugar, clique no botão “Adicionar inscrição”. Uma pequena barra de busca será exibida e, nela, é possível digitar a URL da página que você deseja se inscrever ou digitar algum conteúdo do seu interesse, por exemplo, informática.

Logo após digitar uma palavra-chave ou colar a URL, uma lista com todos os resultados da busca serão exibidos no centro da tela. Para se inscrever no serviço de RSS de algum site, clique em “Inscrever-se”. E pronto! Aquela página já está sintonizada com o seu Google Reader, ou seja, toda a vez que ela receber uma atualização você será informado sobre o novo conteúdo.

Crie suas pastas de conteúdo
Na hora de inserir um site no leitor RSS você pode optar por criar pastas relacionadas ao assunto de cada página e, desta forma ter sempre suas novidades agrupadas e organizadas por tema. Para realizar esta ação não há segredo, porque assim que você inscrever um site, um botão escrito “Adicionar uma pasta” é exibido.

Clique nele para criar arquivos correspondentes a cada assunto de seu interesse. No caso do Baixaki, um exemplo de pasta é “Informática”, mas você pode criar sobre qualquer outro tema.

Após esta ação, tudo o que você adicionar como Feed ficará disponível do lado esquerdo da tela como se fossem atalhos. Repare que há números ao lado de cada página, isso significa que aquele é o número de itens não lidos.

Suas configurações
Como qualquer serviço, no Google Reader é possível configurar algumas opções de acordo com sua preferência, por isso, há alguns menus localizados do lado esquerdo da tela. A partir deles, é possível conferir todas as suas notícias, compartilhar Feeds com observações feitas por você e conferir como é o seu hábito ao utilizar o leitor.

Para começar, vamos falar sobre o menu “Todos os itens”. Ao clicar nesta opção, você pode observar todas as notícias que você já recebeu em ordem cronológica e o número ao lado desta opção também simboliza a quantidade de novos Feeds recebidos. Como dito anteriormente, neste menu você pode ler todas as novidades enviadas à você, porém você pode escolher como quer visualizá-las indo até a opção “Mostrar: Expandida – Lista”. Confira a baixo como é a visualização em cada uma das opções.

Visualização Expandida

Visualização Lista

No menu “Itens com estrela” você pode ver ou rever todas as notícias recebidas que você marcou como favoritas, ou seja, as melhores reportagens, notícias, artigos ou posts. Para sinalizar um Feed com estrela, repare que ao lado de cada um, há uma estrela em segundo plano. Para definir aquele Feed como favorito, clique sobre a estrela e, automaticamente, ele será inserido neste menu.

Suas coisas
Na área “Suas coisas” também há mais opções de configurações e menus para aproveitar mais e melhor o serviço da Google. Na opção “Itens compartilhados”, é possível conferir todos os Feeds que você compartilhou com mais usuários do serviço. Para compartilhar notícias, repare que há links abaixo de cada Feed e, com eles você pode realizar várias tarefas, como: Marcar com estrela, Compartilhar, Compartilhar com observação, email, Manter como não lido e Editar Tags.

Na opção “Compartilhar”, você permite que mais usuários leiam seus Feeds prediletos e em “Compartilhar com observação” você disponibiliza seus Feeds, porém pode emitir um comentário sobre ele.

No menu “Observações” você pode ver tudo o que você já comentou em seus posts e compartilhou com os usuários do Reader. Na opção “Tendências”, é onde você pode analisar seu comportamento em relação ao uso do serviço, ou seja, através de gráficos e estatísticas você acompanha quais assuntos são mais interessantes para você, o número de inscrições novas ou as estatísticas de Feeds lidos.

Com quem você pode compartilhar
Em “Configurações de compartilhamento”, você pode definir quais seus contatos – do Gmail – podem, ou não, receber Feeds enviados por você. Clique nesta opção, configure e selecione as pessoas que merecem saber de todas as novidades que você recebe.

Não gostou do nome? Então mude
Geralmente os sites que fornecem inscrições em serviços de RSS possuem nomes semelhantes, mas conteúdo diferente, por exemplo, o Baixaki e o Baixaki Jogos. Se você desejar alterar o nome “Baixaki Jogos” para “Jogos do Baixaki” você pode, basta clicar em “Gerenciar inscrições” – bem no fim da página do lado esquerdo. Uma tela igual a esta será aberta:

A partir dela, você pode alterar o nome do Feed, apagá-lo, alterar a pasta a qual ele pertence, por exemplo. Se você já possui inscrição, em outro leitor de Feeds, mas quer mudar para o Google Reader não tem problema, basta clicar em “Configurações” e abrir a aba “Importação e exportação” e seguir as instruções dadas pelo serviço.

Sem dúvida, os Feeds RSS ajudam – e muito – a vida de qualquer internauta, pois o tempo gasto na verificação de novos conteúdos em cada site que nos interessa, de fato, consome muito tempo. Com um leitor de RSS você não precisa mais se preocupar em acessar todos os dias as páginas que você mais gosta atrás de novidades, pois com este tipo de serviço, as novidades vêm até você. Aproveite que a Google disponibiliza um ótimo leitor de Feeds RSS totalmente gratuito e não perca mais nenhuma novidade dos seus sites preferidos.

Inscrições abertas para o Google Developer Day 2009

Duca Eventos — Wed, 20 May 2009 15:40:44 +0000

Anote na sua agenda! No dia 29 de Junho acontecerá mais um Google Developer Day, evento onde desenvolvedores do Google apresentam as novas tecnologias da empresa para programadores criarem mashups ou aplicações para a plataforma móvel do Google, o Android.

Ainda não há muitas informações sobre os palestrantes e o programa do evento, porém as inscrições já estão abertas. Como as vagas são muito concorridas, se você é desenvolvedor e deseja participar, vá ao site e preencha o cadastro!

Participe deste evento para a comunidade de desenvolvedores e seja um dos primeiros a conhecer as novas funcionalidades e os avanços das ferramentas e tecnologias do Google.

Google Developer Day 2009
29 de junho de 2009
Sheraton São Paulo WTC Hotel
Av. das Nações Unidas, 12.559 – Brooklin Novo – CEP 04578-903 – São Paulo – SP

Tecnisa é bom exemplo de persistência e resultado

Marcelo — Fri, 24 Apr 2009 03:00:29 +0000

O mercado web já está maduro e os clientes começam a entender que os resultados vêm aos poucos, um dia após o outro. Os bons exemplos não começaram ontem. Por: Guilherme Schneider

Conversando com amigos que possuem ou trabalham em empresas de web sempre ouço deles que muitas grandes corporações não enxergam o real valor e investem pouquíssimo em suas presenças na web, em comparação com outras mídias, como televisão, revistas, etc. Mesmo passados muitos anos do surgimento das primeiras agências web no Brasil e diante de um mercado cada vez mais maduro e consolidado

Apesar disso, vivemos algumas grandes “conquistas” da web brasileira nos últimos anos, como a consolidação das “pontocom” (Americanas.com, Submarino, Pontofrio, entre outras), a entrada das Casas Bahia no e-commerce e outros acontecimentos significativos.

Como exemplo bom separei um case em especial para mostrar como algumas empresas já atingiram um nível alto de amadurecimento em suas presenças na internet.A imagem ao lado já pode dizer muito sobre a presença web da Tecnisa. Foi retirada do portal Tecnisa e mostra o quanto a empresa vem investindo em sua estratégia web para “estar presente” em diversos canais diferentes, além de seu próprio site.

A imagem a baixo já pode dizer muito sobre a presença web da Tecnisa. Foi retirada do portal Tecnisa e mostra o quanto a empresa vem investindo em sua estratégia web para “estar presente” em diversos canais diferentes, além de seu próprio site.

Para citar alguns números: a internet originou em 2008 a venda de 506 imóveis para a Tecnisa, o que representa um total de 27% de suas vendas no estado de São Paulo. Essa quantidade representou um crescimento de 43% em relação a 2007.

A Tecnisa informa em seu site que montou uma central e uma equipe de corretores dedicada apenas ao atendimento de internet e conta hoje com cerca de 40 corretores dedicados somente a essa operação, que pode ser acompanhada em tempo real.

Para o profissional de internet, a Tecnisa exemplifica a empresa que obtém resultados na web – o típico caso para para ser mostrado e discutido com seus clientes sobre a importância e o retorno que uma estratégia web bem feita pode gerar de resultados e lucros da empresa.

Outro ponto importante é que vale ser realista e não acreditar no imediatismo, mas no trabalho constante. Citando o diretor de marketing da empresa, Romeo Busarello: “A boa performance da internet para alavancar vendas é resultado de sete anos de um trabalho contínuo no meio digital para colocar a marca Tecnisa onde o consumidor está”.

Comentário por: Marcelo Graciolli
Um detalhe muito bom que observei no site é o seguinte. Vejam a sessão que fala sobre a empresa. É mais um site do que um simples texto release da empresa. Veja aqui

Reino Unido libera Google Street View

Marcelo — Thu, 23 Apr 2009 19:22:34 +0000

O órgão de defesa de privacidade do Reino Unido declarou que o Google Street View não deve ser bloqueado nem removido da internet no país.

O departamento de Comissários da Informação (ICO) rejeitou nesta quinta-feira (23/04) uma queixa feita pelo grupo defensor de direitos humanos Privacy Interntional, a qual argumentava que as imagens capturadas pelo Google das ruas do Reino Unido violavam a privacidade dos cidadãos.

O ICO afirmou que não é de interesse público que o Google desative o serviço, principalmente em uma época em que as pessoas usam frequentemente o Twitter, o Facebook, blogs e outras ferramentas online.

A agência informou que recebeu 74 reclamações contra o Street View, mas está convicta de que o serviço não invade a privacidade das pessoas.

Bounce rate: entenda a taxa de rejeição do seu site

Marcelo — Sun, 29 Mar 2009 18:41:51 +0000

A métrica para o Google Analytics é quando um visitante entra em uma página do seu site (não importa a origem), permanece na página e sai sem clicar em nada. Entenda a taxa de rejeição e saiba até como reduzi-la. Por: Giordani Pasqualon

Se você usa o Google Analytics (que vamos chamar doravante de GA, para simplificar), já deve ter notado a métrica de Bounce Rate (ou taxa de rejeição) do seu site. E que normalmente ela é alta.

Mas o que é esta taxa de rejeição do site?

A primeira coisa a entender é como o GA mede esta taxa de rejeição. Para o GA uma rejeição é quando um visitante entra em uma página do seu site (não importando a origem), permanece na página e sai sem clicar em nada.

Esta é a métrica. Não importa o tempo que o usuário permanece na página, ele pode permanecer o dia inteiro, mas se não clicar em nenhum link, não interagir com o site e simplesmente ler o que tiver que ler e sair do site, para o GA é uma rejeição.

Mais detalhadamente, mesmo que você possua algum tipo de interação no site como mudança de abas, troca de fundo, ou algum tipo de interação via Ajax ou Flash, por exemplo, que não faça uma releitura da página e que não esteja “tagueada” para o GA o usuário não interagiu. Se o visitante copia seu conteúdo, cola em outro lugar, e o ato de copiar e colar não foi capturado e “tagueado”, o usuário não interagiu.

Ou seja, na configuração básica do GA, é necessário o usuário clicar em um link, ir para outra página (pelo menos uma) para ser contado como uma interação e zerar a taxa de rejeição.

Como reduzir a taxa de rejeição do site?

Se seu blog é de informação, de leitura, e você não possui metas definidas, você pode usar o tempo de permanência no site como índice de interação. Ou seja, se o visitante permaneceu X tempo no site, não é uma rejeição.

Antes de aplicar o método de redução da rejeição é importante você ser honesto com você mesmo. Você deve se perguntar: Quanto tempo eu devo usar para rejeitar um visitante? Trinta segundos são suficientes para um usuário ler os meus textos? Se tenho uma rejeição alta não será necessário rever como escrevo as minhas matérias? Os usuários estão encontrando o que procuram no meu site?

Reduzir, ou eliminar completamente, os índices de taxa de rejeição pode impedir que você tenha uma visão crítica sobre a qualidade do seu conteúdo e sobre o que os visitantes estão procurando no seu site e não encontrando.

Solução

Uma maneira de reduzir a taxa de rejeição é contar o tempo que o usuário permanece na página sem interagir. Assim como considerar somente um clique como uma interação, esta metodologia pode levar a erros de análise e interpretação. Use com bom senso e tenha este fato sempre em mente. Faça um teste temporário e se estiver satisfeito continue; senão, ajuste o tempo ou remova esta contagem.

Para contar o tempo basta inserir um JavaScript bem simples no template das páginas do seu site que crie um pageview falso; isto é, simule um clique em algum link que não existe em seu site. Como a página não existe, ao informar os pageviews do seu site tenha o cuidado de remover esta ação, porque um pageview já foi contabilizado ao visitante acessar a página e este pageview adicional serve somente para reduzir a taxa de rejeição.

O código abaixo faz este trabalho:

O tempo é contado em milésimos de segundo, ou seja, 60.000 significa um minuto, 30.000 meio segundo e assim por diante.

O parâmetro “no_click” indica que o usuário permaneceu pelo menos um minuto na página sem interagir de acordo com o exemplo. No GA ao verificar as páginas acessadas você encontrará a página “no_click” e isto indicará a você quantos usuários permaneceram no site sem clicar em nada. O tempo mínimo deverá ser o tempo definido na chamada do pageview e sua taxa de rejeição deverá ser reduzida.

Conclusão

Eu já estou testando em todos os meus blogs, assim que eu tiver novidades a respeito dos números eu atualizo vocês.

Google permite acesso ao Gmail sem conexão à Internet

Marcelo — Thu, 29 Jan 2009 18:53:49 +0000

O Google anunciou nesta terça-feira (27) o lançamento de um sistema que permite o acesso ao Gmail sem estar conectado à internet. Por enquanto, o serviço, em fase de testes, estará disponível para usuários de Estados Unidos e Reino Unido.

O sistema utiliza o aplicativo Google Gears, que possibilita acesso sem conexão a serviços como Google Docs e Picasa. Ele baixa dados suficientes no computador para permitir aos usuários usar programas on-line inclusive quando estão desconectados.

Sem conexão, será possível ler mensagens no Gmail e separá-las. Os e-mails enviados enquanto o usuário está “off-line” serão armazenados na caixa de saída e enviados automaticamente da próxima vez que o Gmail detectar a conexão com a web.

O lançamento representa mais um ataque ao mercado de softwares, dominado pela Microsoft, uma vez que o aplicativo pode concorrer com o Microsoft Outlook. Porém, como outros serviços do Google, também é gratuito.

Link Patrocinados. Você já pensou nisso?

Marcelo — Wed, 28 Jan 2009 02:03:51 +0000

Links patrocinados trazem público ao seu site e geram vendas. Anunciantes que investem mais contam com agências especializadas para fazer render as verbas. Mas se você é pequeno e curioso, veja como começar. Por: Anna Bassetti

As campanhas de links patrocinados podem ser um recurso essencial para quem precisa atrair visitas, pois trazem público focado para os sites e os tornam, por consequência, mais conhecidos.

Quando realiza uma campanha de CPC (de custo por clique) em links patrocinados, o cliente compra palavras e paga pelo clique que seu anúncio de texto receber. Ou seja, só pagará se o anúncio for clicado. Os valores variam e a ciência é escolher as palavras certas.

A ideia é que o público ache a empresa e/ou serviço do cliente de maneira rápida e prática – quando estiver pesquisando no buscador por uma palavra que o cliente comprou. O anúncio será exibido e o cliente pagará um valor combinado cada vez que seu anúncio for clicado.

Para fazer uma campanha de links patrocinados (as que ficam ao lado direito do Google ou no topo da página com o fundo amarelo, veja na imagem abaixo), não há necessidade de ter uma verba muito alta. O orçamento diário gasto é definido pelo cliente. Não é arriscado testar, mesmo para o cliente de verba pequena, pois é possível determinar quanto vai gastar.

Os anúncios serão exibidos para o público que fez uma busca relacionada à palavra-chave que o cliente definiu e comprou.

Por exemplo: o usuário tem interesse em uma cadeira de praia e digita na busca do Google as palavras “comprar cadeira de praia”. Se o cliente pagou por essa palavra, seu anúncio será exibido e possivelmente o usuário se interessará por ele. Se o anúncio não for clicado, não será cobrado. Atenção na escolha das palavras: para melhores resultados, o texto do anúncio precisa estar claro, relevante e objetivo.

A campanha pode ser relativamente barata, mas precisa estar bem estruturada para obter o resultado esperado. Os objetivos variam de acordo com cada cliente.

Para elaborar campanhas que alcancem resultados é necessário responder e amadurecer questões como:

Exemplo 01

O objetivo da campanha;
O produto ou serviço a ser trabalhado;
Palavras a serem compradas;
O que é o produto ou serviço;
Os diferenciais do produto ou serviço;
Os diferenciais da empresa;
A mensagem que o anúncio de texto deve passar ao usuário;
O grau de prioridade de cada anúncio para o cliente** (veja mais abaixo)

Exemplo 02

Objetivo da campanha: Visitas
Produto ou serviço a ser trabalhado (1 por anúncio): Abraxane
Para que serve esse produto ou serviço?: medicamento de câncer de mama
Sugestões de palavras relacionadas ao produto: tratar câncer de mama
Qual o diferencial desse produto/ serviço?: lançado nos EUA, já curou 100 pessoas
Existe algum diferencial da empresa que mereça ser destacado?: pioneira na importação de remédios
Qual mensagem o anúncio de texto deve passar ao usuário?: dizer que o medicamento é indicado para o tratamento de câncer
Grau de prioridade de cada produto em uma escala de 1 a 5: 1

Exemplo 03

Objetivo da campanha: Venda
Produto a ser trabalhado (1 por anúncio): Televisão 21′
Para que serve esse produto?: -
Sugestões de palavras relacionadas ao produto: Comprar TV 21′
Qual o diferencial desse produto: Está em promoção, com R$ 200,00 de desconto
Existe algum diferencial da empresa que mereça ser destacado?: Preço baixo, frete grátis
Qual mensagem o anúncio de texto deve passar ao usuário?: Falar das condições especiais que a loja está oferecendo na compra do televisor
Grau de prioridade de cada produto em uma escala de 1 a 5: 3

Uma campanha de links patrocinados necessita passar por essas fases para ser bem planejada e buscar, de maneira cada vez mais efetiva, um público mais segmentado.

Se a meta não for atingida e o público atraído não for o desejado, o investimento acabará saindo caro, pois o cliente pagará por cliques que não estão lhe dando retorno ou conversões.

Sobre o grau de prioridade: antes de realizar uma campanha é preciso conhecer os objetivos e prioridades do cliente para atingir o resultado esperado.

Digamos que você prepare uma campanha para um cliente de e-commerce como a Americanas.com. Neste caso, é necessário saber do cliente qual será o objetivo da campanha – se quer trazer visitas para o site, se deseja cadastros, ou trabalhar algo institucional e assim por diante.

Se a Americanas quer trabalhar uma campanha institucional, uma de cadastros e outra de vendas, mas tem o principal objetivo em vendas, ao realizar as campanhas a maior parte da verba será destinada para a campanha com o foco em vendas.

Ou seja, se vamos trabalhar com essas três campanhas com uma verba de R$ 100,00; podemos dar R$ 25,00 para a institucional, R$ 25,00 para a de cadastro e deixar R$ 50,00 para a de vendas.

Google lança manual de SEO

Marcelo — Thu, 15 Jan 2009 04:52:36 +0000

O Google acaba de disponibilizar um manual com dicas de Search Engine Optimization (“otimização do mecanismo de buscas”, mais conhecida pela sigla SEO). O arquivo, em formato PDF está e escrito em inglês, tem 22 páginas e pode ser baixado gratuitamente.

Lá você não vai encontrar apenas dicas básicas que muitos já conhecem, um dos responsáveis pela criação do manual, Brandon Falls, avisa no Google Webmaster Central Blog “Listamos as melhores práticas que nós usamos dentro do Google.”

O manual informa como fazer um título adequado para a página, usar meta tags, melhorar a estrutura das URLs, otimizar as imagens, usar o robots.txt, etc.

Faça o download do manual Google SEO (Search Engine Optimization)

O uso de blogs como estratégias de marketing

Lucas do Vale — Wed, 22 Aug 2007 20:25:04 +0000

Acredito que todos saibam o que é um blog, mas não custa nada reforçar, não é? Blog, como nós conhecemos, é uma página cujas atualizações são organizadas cronologicamente. Dizem que o primeiro ou um dos primeiros blogs foi criado por Jom Barger por volta de 1997. Aqui no Brasil, em 1997 a Internet ainda estava nascendo. Os blogs começaram a se tornar populares por volta de 2001 e 2002.

Normalmente quem escreve em um blog é um bloqueiro e a blogosfera é o termo usado para a rede de blogs vista como uma comunidade ou rede social. Alguns exemplos de blogosfera são: Technorati (http://www.technorati.com) e Blogblogs (http://www.blogblogs.com.br).

Mas por que usar o que muitos acreditam que é só um diário como uma ferramenta de marketing? É justamente essa pergunta que eu vou tentar responder.

Os blogs são muito úteis como ferramenta de marketing pessoal, mas também podem servir como ótimas ferramentas corporativas para melhorar a comunicação de sua empresa com os seus clientes. Eles podem ser ainda usados como forma de atualização profissional e também ajudam a fixar a marca de seu negócio.

A Internet hoje se inseriu completamente nos processos das empresas e além disso, o blog nos proporciona um poder de comunicação bidirecional e instantâneo. Uma das grandes vantagens que o blog pode oferecer é a sensação de intimidade com a empresa, produto / serviço ou com a marca.

Quando pensamos em blogs para negócios, podemos aplicá-lo das seguintes formas:

Comunicação de marketing
Relações públicaz
Gestão de relacionamento com o cliente
Suporte ao clientz
Gestão do conhecimento
Gerência de projetos

Ainda podemos ter blogs que sejam um mixe de dois ou três desses tipos citados acima.

Para criamos um blog, podemos usar a metodologia que está indicada no livro blog corporativo do autor Fábio Cipriani (http://www.blogcorporativo.net).

Conceitualização do blog

Este é o momento onde a gente se preocupa com o custo, a tecnologia envolvida, o tipo de blog, o assunto que será tratado (marketing, Internet, TI, Design) e o escritor, ou seja, quem será o blogueiro?

Criação e desenvolvimento do blog

Aqui precisamos determinar a política de uso, manuais para quem vai escrever no blog, quais as ferramentas serão usadas (blogger, wordpress ou alguma paga?), qual será o endereço web e as configurações necessárias.

Produção do blog

Etapa em que o projeto é implementado baseado nas etapas anteriores (conceitualização e criação).

Avaliação do desempenho

Não são só os e-mail marketings que precisam de métricas e análises de mensuração dos resultados. Se um blog é usado como uma estratégia de marketing, precisaremos saber se esta ação foi bem implementada, ou seja, precisamos saber quais as métricas serão avaliadas para determinar se o uso de um blog em uma ação de marketing foi um sucesso.

Para criar um blog, não é necessário ser um programador, e existem vários e ótimos serviços que oferecem blogs completos. Mas caso você não tenha conhecimentos técnicos e deseja ter um blog personalizado, provavelmente vai precisar de um programador para cuidar do lado do servidor e um designer para o lado do cliente.

Como ganhar dinheiro com blogs?
Existem várias formas e nem eu mesmo conheço todas, mas vou colocar aqui as formas que conheço e já usei.

AdSense
Você pode usar os links patrocinados do google para ganhar dinheiro em seu blog, basta se cadastrar no Google AdSense e alocar espaços em seu blog para propaganda do google. Quando um visitante clicar no anúncio do google, você recebe uma parte do dinheiro.

Review Patrocinada
Você também pode escrever posts que estejam sendo patrocinados pelas empresas donas do produto ou de marcas. Cabe lembrar que você deve ter bom senso sempre, pois se seu blog é sobre nutrição, você não pode, ou melhor, não deveria fazer propaganda de um refrigerante light que use aspartame. O ideal é sempre informar que o post que está sendo pago, é publicidade. Você pode escrever com uma cor diferente em destaque antes do início do artigo que seu post é uma propaganda paga. Existem até empresas que oferecem o serviço só de criação de blogs. A cauda longa explica bem esse fenômeno de nicho de mercado e quem não conhece esse termo (Long Tail) ainda, seria bom pesquisar no google.

O prórprio iMasters InterCon que vai ter esse ano, em outubro, está convidando pessoas a serem blogueiras durante o evento. Legal não? Eu já me inscrevi.

Fatores que melhoram (ou não) o pagerank de um site

Marcelo — Wed, 20 Dec 2006 04:00:55 +0000

Os buscadores vasculham o conteúdo de seu site de tempos em tempos e decidem se ele é relevante ou não para as palavras que as pessoas digitam nas buscas. Veja algumas coisas que eles levam em consideração. Por Rochester Oliveira

SEO (Search Engine Optimization) é um termo utilizado para designar o trabalho de melhorar o pagerank do site, ou seja, fazer com que um site seja melhor exibido nos dispositivos de busca.

Veremos aqui alguns fatores considerados importantes para melhorar (ou prejudicar) o pagerank de um site. Com o objetivo de aumentar o número de visitas através de dispositivos de busca, os 10 fatores mais importantes seriam:

Tag Title
Texto dos links
Uso de palavras-chave no documento
Acessibilidade do documento
Links para páginas internas
Assunto principal do documento
Links externos
Popularidade: links para o site
Popularidade global do site
Spam de palavras-chave

Tag Title
É uma das primeiras coisas definidas no HTML. Será esse o título do site, o que aparece no topo da janela do navegador, ou na barra inferior. Ele pode ajudar a definir palavras chave para o site de de ele trata. Evite colocar “lixo” nessa parte (como caracteres diferentes ou palavras que não têm a ver com o site).

Texto dos links
Os dispositivos de busca conferem se o texto procurado está também dentro do link. É bom que esteja, para dar mais peso. Evite escrever “clique aqui” e usar sinônimos.

Uso de palavras-chave do documento
O uso das palavras que são procuradas no texto (uma olhada nos logs das palavras que mais chegam no site é uma boa).

Acessibilidade do documento
Se os spiders não conseguem chegar ao site, não conseguirão indexar. Dificuldades na indexação podem acontecer por erros de diversos fatores, como links quebrados, requisição de plugins ou mesmo redirecionamento por url que os spiders não conseguem seguir.

Links para páginas internas
A importância de uma página em toda a arquitetura do site pode ser medida através da quantidade de links internos que levam a ela. Uma página mais linkada internamente é mais considerada do que outra que quase não tem links.

Assunto principal do site
Definir bem o nicho do site pode ajudar a ter um ranking melhor. Ao definir seu objetivo principal, as buscas por termos relacionados têm mais chances de chegar ao seu site. Desta forma um site “pequeno” pode aparecer antes de sites grandes, mas sem conteúdo principal facilmente definido, como a Wikipedia.

Links externos
Sites de fora apontando para o site dão mais força e confiabilidade. Mas a importância dada a esse fator depende também do site que leva ao seu.

Popularidade dos links no nicho pesquisado
São formadas comunidades de links, onde um site leva a outro, que leva a outro site, que leva a outro site, que leva ao primeiro. A popularidade do site na comunidade pesquisada também conta bastante no pagerank.

Popularidade global do site
É a quantidade de links de sites com pagerank bom (ou não) ao seu site. Quanto melhor o pagerank do site que linka o seu, melhor para você.

Spam de palavras-chave
Encher de palavras-chave na tentativa de parecer mais “relevante” pode causar um ranking ruim.

Outros fatores interessantes são:

Semântica do documento. É a utilização correta das tags de título (h1), de parágrafo (p), de subtítulos (h2) e assim dando relevância aos pontos certos do documento, e ao site como um todo.

Idade do site. Calculados com base no tempo em que o primeiro spider chegou até o site. Sites mais antigos podem ser considerados mais “confiáveis”.

Meta tags. Tags colocadas entre o (head) e o (/head), por exemplo a de descrição do site (meta name=”Description” content=”Descrição”). É questionável sua influência no geral, pela facilidade de manipulação.

Uso de “Alt” em tags de imagem. É o uso da propriedade alt na hora de inserir uma tag de imagem (img alt=”texto a ser exibido”). Pode ser mais considerada em buscas específicas por imagens.

Tamanho dos arquivos. Para alguns dispositivos o tamanho pode influenciar, sempre baseado nas palavras usadas. As vezes um artigo maior (baseado no número de palavras) pode ser mais relevante, outras vezes algo mais sintético é melhor.

Hífens no nome do domínio. Em alguns casos, o uso de hífens pode sugerir uma qualidade menor, ou mesmo um site de spam.

Existência de mapa do site ou busca no site. Analisado pelo texto do link. Pode ser entendido como um site mais confiável.

Extensão do domínio. Extensões como “.edu” , “.gov”, “.mil” ganham mais relevância no geral do que “.com”, “.net”, e outras.

Título no link. Pode ser utilizado para avaliar a relevância dos links. Pode ser mais importante ainda em casos que não há texto no link, ou ele não faz nenhum sentido (como “clique aqui”, ou uma seta “->”).

Tamanho da URL. É um componente que se analisa para ponderar a confiança do site. URLs longas podem ser interpretadas como não-usáveis, ou spam.

Links quebrados. Os famosos erros 404 têm um impacto negativo para os dispositivos de busca.

Todas os fatores mencionados aqui têm o objetivo de melhorar o ranking de forma lícita, sem nenhum tentativa de burlar os sistemas de busca. E vale lembrar que práticas que procuram enganar os sistemas de busca para melhorar o pagerank resultam em punições muitas vezes graves, como a não indexação das páginas do site, ou seja, o site deixa de aparecer nos resultados de busca.

Recomendo a leitura do artigo Search Engine Ranking Factors (em inglês), muito completo, onde também são abordados muitos pontos vistos aqui.