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O que é o E-mail Marketing e o que deve e não deve ser feito.
O E-mail Marketing é uma ferramenta importantíssima para o relacionamento do empreendedor ou da empresa com os seus clientes, parceiros e fornecedores.

Existem diversas vantagens de se relacionar com um cliente por e-mail marketing::

- Rapidez: Você atinge seus relacionados rapidamente;
- Interatividade: Destinatário decide o que fazer com a peça;
- Mensuração: Você pode medir quem recebeu, abriu e clicou em cada e-mail;
- Personalização(1to1): Tratar cada cliente conforme o seu perfil.

A importância da permissão
Pela definição podemos dizer que o E-mail marketing é a comunicação por e-mail em massa baseada na permissão. O “baseada na permissão” significa que a pessoa que receberá o e-mail deve ter permitido previamente que você enviasse informações para ele.

A permissão é feita ou pela opção de receber e-mails em um formulário do site ou na escolha do recebimento de uma newsletter. a permissão é chamada “opt-in”, ou seja, ele optou entrar no seu cadastro. O e-mail que é enviado sem o opt-in é considerado SPAM.

“Spam, lovely spam, wonderful spam”
O termo SPAM vem de uma comida enlatada de presunto. Em um episódio do grupo Inglês Monty Python, um casal tenta fazer o seu pedido em um café, porém um grupo de “Vikings” em uma mesa próxima fica cantando uma música que repete SPAM o tempo todo, tornando impossível o pedido. Eles falam SPAM 94 vezes no episódio.

SEU CLIENTE Á UM CLIQUE
O SPAM também acontece quando a pessoa está no seu cadastro e não tem como sair. Para isto existe o “opt-out” que deve constar em todo e-mail marketing enviado por você. O opt-out deve vir no e-mail enviado como um link que possibilita parar de receber mensagens de e-mail marketing.

Algumas considerações importantes do e-mail marketing são:

- Relevância:
Envie algo que as pessoas queiram ler, se for algo sem conteúdo relevante, você leria?

- Periodicidade do envio:
Deixe um intervalo razoável entre os disparos. Se for periódico, informe (semana, mensal…).

- Política de privacidade:
Deixe bem claro como você trata os dados. Nunca forneça ou venda sua lista de dados à ninguém.

- Opt-out:
Vale lembrar de novo. O e-mail deve ser enviado com ele.

- Identifique o remetente:
É importante usar sempre o mesmo remetente, até para facilitar as ferramentas de confirmação de e-mail.

- Link para visualização:
Pode acontecer da pessoa não conseguir visualizar a peça, forneça um link no e-mail.

Conclusão
O custo de um e-mail marketing é baixo e o retorno de bases com assunto relevante são altos, mas tudo deve ser feito com bom senso e ética.

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